Du har 0 varer i din indkøbskurv.

Indkøbskurven er tom.

Varesum
Alle priser er inkl. Moms.
  • Europas største golfvarehus
  • Websalg siden 1998
  • Fri fragt over 750 kr

Almindelige spørgsmål



Det kan ske, at e-mailen fra os havner i din spam-mappe, så tjek venligst, om ordrebekræftelsen for din bestilling er havnet der.

Hos Dormys kundeservice taler vi svensk og engelsk.

Hvis du sender dit spørgsmål til os via e-mail, må du meget gerne skrive på engelsk – på den måde får du svar hurtigst muligt. Hvis du hellere vil skrive på dansk, så er det selvfølgelig også fint, men der kan gå lidt længere tid, inden vi svarer. Vores svar vil altid være på svensk eller engelsk.

info@dormy.seVi svarer normalt på din e-mail indenfor 48 timer. Men på grund af den ekstremt høje belastning kan det i øjeblikket tage 4-7 dage. Vi beklager dette og gør vores yderste for at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Ring til os på 800 20 400.
Lige nu er der mange, der kontakter os for at få hjælp, og derfor er vores kø-tider længere end normalt. Du skal regne med en ventetid på 30-60 minutter.

Så snart din ordre har forladt vores lager, sender vi dig en e-mail med besked om, at varerne er på vej.

Når du køber et golfsæt hos os, er dit køb derfor ikke afsluttet, før du har prøvet og godkendt alle jern. Du har 30 dage til at prøve dem. Hvis du ikke er tilfreds efter den periode, hjælper vi dig med at finde et nyt sæt, eller du kan få pengene tilbage. Du kan selvfølgelig bruge køllerne helt normalt og spille med den på banen. Det gælder både sæt, som er købt i vores butikker, sæt, der er købt på dormy.com, og også for custom-sæt.

Bestillingsvarer leveres normalt inden for 10-14 arbejdsdage. Hvis du har bestilt en vare, som har en længere leveringstid, sender vi dig en e-mail med oplysninger om dette.

Hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt, kan du foretage ændringer eller annullere ordren. Ring til vores kundeserviceafdeling for at få oplysninger om sagen.

Vi bruger også SMS-advisering, så du kan få en SMS på din mobil, når din pakke er ankommet til udleveringsstedet.

I samarbejde med Klarna tilbyder vi fakturabetaling, delbetaling, kortbetaling samt direkte betaling. Du kan finde flere oplysninger om de enkelte betalingsmetoder her.

Du har fuld returret inden for 14 dage, fra du har fået varen. Returfragten koster 59 DKK, og dette beløb trækkes fra varens pris, når vi betaler penge tilbage til dig.

En vare, som sendes tilbage, skal være ubrugt og pakket i den originale emballage. Etiketter skal stadig sidde på tøj. Forsendelsen skal pakkes godt i emballagen. Tænk også på, at du som kunde har ansvaret for returen, så gem gerne indleveringskvitteringen fra postvæsenet.

Så snart din pakke er sendt fra vores centrallager, modtager du en leveringsbekræftelse pr. mail. E-mailen indeholder et sporingslink, så du kan følge din pakke. Bemærk, at linket først fungerer, når din pakke er ankommet til terminalen i Danmark.