Pidennetty palautusoikeus 6.1.2025 saakka
Ilmainen toimitus yli 99 €
Hintatakuu 14 päivää
Vuosittainen bonus
Ilmainen asiakaspalvelu
Tarjoamme yhteistyössä Klarnan kanssa mahdollisuuden laskulla tai luottokortilla maksamiseen, osamaksuun ja suoramaksuun. Tietoja näistä maksutavoista saat alta.
Klarna-laskulla maksaessasi kaupankäynti on turvallista ja helppoa. Sinun ei koskaan tarvitse antaa korttitietojasi, ja maksat aina vasta, kun olet saanut tilauksesi. Maksu Klarna-laskua vastaan 14 päivän maksuajalla laskun päiväyksestä. Laskusta ei koidu lisämaksuja. Saat laskun sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään varastostamme. Maksamattomasta laskusta seuraa muistutusmaksu. Kun valitset maksutavaksi laskun, Klarna ottaa itselleen oikeuden olla maksun vastaanottavana osapuolena. Maksusuorituksesi kohdistuu siten Klarnalle.
Klarnan suoramaksulla voit suorittaa maksun suoraan pankkitililtäsi. Jos olet aiemmin rekisteröinyt pankkitilisi suoramaksua varten (Autogiro-suostumuksella), joko Klarnan asiakasportaalin kautta tai ostotapahtuman yhteydessä, sinun tulee vain hyväksyä maksu Mobilt BankID -tunnuksella. Jos et ole vielä rekisteröitynyt suoramaksuun, voit tehdä sen helposti ja vahvistaa maksun sitten Mobilt BankID:llä. Emme koskaan anna pankkitietojasi millekään pankkisi ulkopuoliselle taholle.
Osamaksutapa sopii kaikille, jotka haluavat pilkkoa tietyltä ajanjaksolta kertyneen laskun pienempiin osiin. Saat tilaamasi tuotteet aina kotiisi ennen maksua ja keräät kaikki ostoksesi yhdelle tilille. Se onnistuu, vaikka olisit tehnyt ostoksia useissa eri kaupoissa Klarna-tilisi kautta. Saat siten vain yhden ainoan laskun riippumatta ostojen lukumäärästä.
Turvallinen korttimaksu VISAn, Mastercardin/Eurocardin sekä American Expressin kautta. Korttimaksusta ei koidu ylimääräisiä maksuja. Emme säilytä korttitietoja, vaan yhteistyökumppanimme Klarna tallentaa ne. Klarnan toteuttamat korttimaksut ovat PCI-DSS-sertifioituja, nopeita ja turvallisia.
Kun olet tehnyt ostoksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos et saa tilausvahvistusta samana päivänä, kun olet tehnyt tilauksen, ota meihin yhteyttä. Olet saattanut kirjoittaa sähköpostiosoitteesi väärin. Kun tilauksesi on pakattu, lähetämme sinulle siitä vahvistuksen sähköpostitse. Saat tekstiviestin, kun pakettisi on haettavissa noutopisteestä. Jos valitsit maksutavaksi Klarnan, saat sähköpostiisi myös laskun.
Asiakasnumero luodaan ensimmäisen ostotapahtuman yhteydessä. Antamasi henkilötiedot (henkilötunnus, nimi, osoite, puhelinnumero jne.) tallennetaan Dormy Golfin asiakasrekisteriin. Tiedot suojataan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, eikä niitä koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. Henkilötietosi ovat vain Dormy Golfin käytössä asiakasyhteydenpidon helpottamiseksi. Lue tästä täydet tietosuojaperiaatteemme. Tehdessäsi ensimmäisen ostoksesi dormy.com-sivustolla sinut lisätään automaattisesti jäseneksi. Lue täydet jäsenehtomme tästä.
Jos sinulle on toimitettu paketti, joka jää noutamatta, se lähetetään takaisin meille 14 päivän kuluttua. Jos saamme takaisin paketin, jota ei ole noudettu postista, Dormy Golf pidättää itsellään oikeuden laskuttaa palautusmaksun, toimitusmaksun ja käsittelykulut (n. 25 €). Peruutusoikeus ei koske noutamattomia paketteja.
Jos toimitettu tuote on viallinen tai vahingoittunut, voit lähettää siitä reklamaation. Rekisteröi ongelma ensin digitaalisesti osoitteessa dormy.com/fi/palautukset. Asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä reklamaation jatkamiseksi. Takuu ei kata kuljetusmaksuja. Mahdollisissa kiistoissa noudatamme kuluttajariitalautakunnan päätöksiä.
Noudatamme verkkokaupassa ja palautuksissa kuluttajaviraston ohjeita. Vain yli 18-vuotiaat asiakkaat voivat ostaa tuotteitamme. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden loppuunmyynteihin sekä mahdollisiin hinta- ja kirjoitusvirheisiin. Verkkosivuilla esitetyt värit voivat teknisistä syistä poiketa hieman tuotteiden todellisista väreistä.
Dormy Golf & Fashion Aktiebolag
Org.nr 556486-7637
Salamandervägen 29
702 36 Örebro
Toimitusaika Suomessa on yleensä 2–6 arkipäivää. Jos tilaamasi tuote on varastosta loppunut tilaustuote, sen toimitusaika on noin 14 päivää.
Mypack Collect (ent. Postipaketti) -toimitus tarkoittaa, että noudat paketin lähimmästä palvelupisteestäsi. Saat Suomen sisällä ilmaisen toimituksen, jos tilaat tuotteita yli 100 euron arvosta. Alle 100 euron arvoisten tilausten toimitusmaksu on 9.9 €. Saat tekstiviestin, kun pakettisi on noudettavissa. Jos et ole antanut meille oikeaa matkapuhelinnumeroa tilauksesi yhteydessä, saat ilmoituksen paketista kirjeitse muutaman päivän sisällä.
Sinulla on täysi vaihto- ja palautusoikeus 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Voit vaihtaa tuotteen toiseen tai pyytää rahasi takaisin. Rekisteröi toimenpide ensin digitaalisesti osoitteessa dormy.com/fi/palautukset ennen kuin palautat tuotteen. Saat siten sähköpostitse täytettävän palautuslomakkeen, jonka voit liittää palautuslähetykseesi. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta täyttää palautuslomaketta itse, voit soittaa asiakaspalveluumme, joka lähettää sen sinulle postitse. Palautuksen toimituskulut ovat 7.9 €. Summa vähennetään tuotteen arvosta, kun maksamme rahasi takaisin. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja pakattuna alkuperäispakkaukseen. Lappujen tulee olla kiinni vaatteissa. Lähetyksen tulee olla hyvin pakattu. Muista, että olet asiakkaana vastuussa palautuksesta, joten säästä postista saamasi lähetyskuitti. Lähetyslomaketta ei saa kiinnittää suoraan alkuperäispakkauksen, kuten kenkälaatikon päälle, sillä silloin pakkaus vahingoittuu emmekä voi hyväksyä palautusta.
Meille Dormyllä on tärkeintä, että olet täysin tyytyväinen. Kun ostat meiltä rautamailasetin, ostotapahtumasi ei pääty, ennen kuin olet testannut ja hyväksynyt kaikki rautamailat. Saat 30 päivää aikaa testata mailoja. Jos et ole niihin tyytyväinen, autamme sinua löytämään uuden setin, tai saat rahasi takaisin. Ota yhteyttä Dormy golfiin soittamalla numeroon 08 00 14 57 57, niin kerromme, miten sinun tulee edetä.
Jos toimitettu tuote on viallinen tai vahingoittunut, voit lähettää siitä reklamaation. Rekisteröi ongelma ensin digitaalisesti osoitteessa dormy.com/fi/palautukset. Asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä reklamaation jatkamiseksi. Takuu ei kata kuljetusmaksuja. Mahdollisissa kiistoissa noudatamme kuluttajariitalautakunnan päätöksiä.
Maksamme sinulle hyvityksen, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Siirrämme silloin oikean summan takaisin Visa/MasterCard/American Express -kortillesi. Voi kestää 2–5 pankkipäivää, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi.
Jos olet valinnut maksutavaksi laskun ja haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, sinulla on asiakkaana silti velvollisuus maksaa lasku eräpäivään mennessä. Muuten Klarna perii sinulta muistutusmaksun. Jos kyseessä on palautus ja olet maksanut ostoksen Klarnalle, Klarna ottaa sinuun yhteyttä hyvityksen maksamista varten.
Dormy Golf
Returer
Salamandervägen 29
702 36 Örebro
Sweden