Retur

Noen ganger går ikke ting helt som forventet, og selvfølgelig kan du returnere varen til oss.

Ved å registrere din retur kan du legge inn en ny bestilling helt fraktfritt innen 7 dager – enten du ønsker å bytte en vare som ikke passet, eller kjøpe noe annet.

Vennligst fyll inn e-postadressen som ble brukt ved bestillingen, samt ordrenummeret du fikk i leveringsbekreftelsen (AXXXXXXX eller NXXXXXXX).

Viktig å huske ved retur:

Du har 14 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar varen. På jernsett tilbyr vi i tillegg 30 dagers fornøydgaranti. Ellers gjelder 30 dagers bytterett.

• En vare som returneres må være ubrukt, luktfri og pakket i originalemballasjen.
• Originalemballasjen med produktet må pakkes godt inn i en ytre emballasje. Gjenbruk gjerne emballasjen du mottok fra oss ved levering.
• Alle merkelapper må sitte på klærne.
• Det er ikke tillatt å feste en fraktetikett direkte på originalemballasjen, som for eksempel skoesker, da de kan bli skadet.
• Returfrakten koster 99 NOK, og beløpet trekkes fra varens verdi når vi tilbakebetaler pengene til deg.

Vil du bytte en vare?

Hvis du ønsker å bytte en vare, kan du legge inn en ny bestilling direkte på siden og sende den gamle i retur – på den måten unngår du forsinkelser i prosessen. Vi dekker frakten for en ny bestilling som gjøres innen 7 dager etter at returen er registrert. Identifiser deg med kundenummer, det siste ordrenummeret ditt, eller personnummeret ditt i kassen, så skjer dette automatisk.

Hvis du vil vite mer om hva som gjelder for angrerett og reklamasjoner, kan du lese våre salgsbetingelser her.

Kundeservice