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Alle Preise gelten inklusive MwSt.
  • Kostenlose Rücksendung
  • 14 Tage Preisgarantie
  • Gratis Versand über 100€

Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. GELTUNGSBEREICH

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS, KORREKTURMÖGLICHKEITEN

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Dormy Germany GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. LIEFERBEDINGUNGEN

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Mypack Collect

Bei Mypack Collect holen Sie die Sendung an Ihrer nächstgelegenen Abholstation ab. Für Einkäufe ab einem Warenwert von mehr als 100 EUR bieten wir kostenlosen Versand nach Deutschland. Für Bestellungen unter 100 EUR betragen die Versandkosten 4.95 EUR. Sobald Ihre Artikel verpackt wurden, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir senden Ihnen eine Textnachricht, sobald Ihr Paket zur Abholung am Abholort bereit steht.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten nach Deutschland betragen normalerweise 2 bis 6 Tage. Wenn es sich bei dem von Ihnen bestellten Produkt um eine Sonderanfertigung handelt, beträgt die Lieferzeit ca. 14 Tage.

5. BEZAHLUNG

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Klarna PayNow Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird unmittelbar nach Versendung der Ware die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Klarna PayNow Lastschrift

Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung im Rahmen des Bestellprozesses erteilen Sie mit Abgabe der Bestellung dem Online-Anbieter Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren (sog. Prenotification). Mit Einreichung des Lastschriftmandats fordert Klarna Ihre Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet. Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware. Für die Zahlungsabwicklung über Klarna gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von Klarna. Weitere Informationen erhalten Sie im Bestellprozess.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal nach Versendung der Ware automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Sofort by klarna

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Kauf auf Rechnung über Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

Finanzierung über Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung an Klarna zu erfolgen hat.

Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

6. Einkaufsbedingungen

Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihres Kaufs wird automatisch eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Wenn Sie die Auftragsbestätigung nicht am Tag Ihrer Bestellung erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, da dies bedeuten könnte, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. Sobald Ihre Artikel verpackt wurden, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir senden Ihnen eine Textnachricht, sobald Ihr Paket zur Abholung am Abholort bereit steht. In Ihrer Lieferbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer Quittung/Garantiebestätigung, die Sie auch unter „Belege“ auf Ihrer Kontoseite in „Mein Dormy“ finden. Wenn Sie sich für die Zahlung mit Klarna entschieden haben, erhalten Sie auch eine Rechnung per E-Mail.

Personenbezogene Daten

Bei Ihrem ersten Kauf erhalten Sie eine Kundennummer. Die von Ihnen angegebenen Informationen (Ausweisnummer, Name, Adresse, Telefonnummer usw.) werden im Kundenregister von Dormy Golf gespeichert. Diese Informationen sind gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschützt und werden niemals an Dritte weitergegeben. Ihre Informationen werden nur von Dormy Golf verwendet, um uns den Kontakt mit Ihnen zu erleichtern.

Anschrift

Dormy Golf Germany GmbH

Registernummer HRB 12115

Feldbergstraße 27-29

61440 Oberursel /Taunus

Nicht abgeholte Sendungen

Von Ihnen nicht abgeholte Paketsendungen werden nach 14 Tagen an uns zurückgeschickt. Für Sendungen, die nicht von der schwedischen Post, Posten, abgeholt und deshalb an uns zurückgesendet wurden, behält sich Dormy Golf das Recht vor, die Kosten für den Rückversand, die Bestellgebühren und die Bearbeitungskosten (derzeit 250 SEK bzw. 24 EUR) in Rechnung zu stellen. Sendungen, die nicht abgeholt wurden, fallen nicht unter das 14-tägige Rücktrittsrecht.

7. EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIEN

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Montags bis Donnerstags von 9:00-17:00 Uhr und Freitags von 9:00-16:00 Uhr per Live-Chat und unter der Telefonnummer 06171 9323011 sowie per E-Mail unter kundenservice@dormy.de. Außerdem können Sie uns auch von Montag bis Donnerstag von 17:00 bis 21: Uhr per Live-Chat erreichen.

9. HAFTUNG

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. RÜCKGABE

Rückgabe einer Online-Bestellung

Manchmal ist das gekaufte Produkt nicht ganz das, was Sie sich vorgestellt haben. In diesem Fall können Sie den Artikel natürlich an uns zurücksenden. Verwenden Sie dafür das Rücksendeformular, das der Sendung beilag. Sie haben das uneingeschränkte Recht, Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts umzutauschen oder zurückzugeben. Die Rücksendung Ihrer Bestellung ist kostenfrei. Verwenden Sie den beiliegenden vorfrankierten Portoaufkleber. Die Ware muss gut und sicher verpackt sein. Denken Sie daran, dass Sie als Kunde für die Rücksendung verantwortlich sind, heben Sie also bitte den Versandbeleg Ihrer Poststelle auf.

Rückerstattung bei Kartenzahlung

Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir erstatten dann den fraglichen Betrag auf Ihre Karte von Visa/MasterCard/American Express zurück. Es kann bis zu zwei bis fünf Banktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.

Adresse für Rücksendungen

Dormy Golf Returer Salamandervägen 29702 36 Örebro

Möchten Sie einen Artikel umtauschen?

Geben Sie in diesem Fall direkt eine neue Bestellung auf der Website auf und senden Sie den alten Artikel zurück, um längere Wartezeiten zu vermeiden. Wenn Ihre Neubestellung innerhalb von sieben Tagen nach Registrierung der Rücksendung hier auf unserer Rückgabeseite eingeht, übernehmen wir sogar die Versandkosten für die neue Ware. Geben Sie an der Kasse Ihre Kundennummer, Ihre letzte Bestellnummer oder Ihre Ausweisnummer ein, und wir ziehen die Versandkosten automatisch ab. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter 061719323011 oder kundenservice@dormy.de. an unseren Kundenservice wenden.

30 Tage Testzeitraum für Eisen

Das Wichtigste für uns bei Dormy ist, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie bei uns Eisen kaufen, ist Ihr Kauf erst dann abgeschlossen, wenn Sie die Ware ausprobiert haben und mit ihr zufrieden sind. Sie haben 30 Tage Zeit, unsere Produkte ausgiebig zu testen. Wenn Sie danach nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen bei der Suche nach einem neuen Set oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Informationen zum weiteren Vorgehen erhalten Sie bei Dormy Golf unter 061719323011 oder kundenservice@dormy.de

Reklamationen

Wenn der gelieferte Artikel falsch oder beschädigt ist, können Sie eine Reklamation einreichen. Wir bitten Sie, den Vorgang zunächst digital unter dormy.com/returer zu registrieren. Unser Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über das weitere Vorgehen zu informieren. Die Quittung, die dem Paket beiliegt, ist Ihr Garantieschein. Die Garantie deckt keine potenziellen Transportkosten ab. Im Streitfall befolgen wir die Entscheidung der schwedischen nationalen Behörde für Verbraucherstreitigkeiten (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN).

Rückerstattung bei Kartenzahlung

Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir erstatten dann den fraglichen Betrag auf Ihre Karte von Visa/MasterCard/American Express zurück. Es kann bis zu zwei bis fünf Banktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.

Rückerstattung bei Zahlung auf Rechnung

Wenn Sie Zahlung auf Rechnung ausgewählt haben und einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, sind Sie als Kunde weiterhin dafür verantwortlich, die Rechnung vor dem Fälligkeitsdatum zu begleichen. Wenn Sie die Rechnung nicht bezahlen, wird Klarna Ihnen eine Mahngebühr in Rechnung stellen. Wenn es sich um eine Rücksendung handelt und Sie Klarna bereits bezahlt haben, wird Klarna Sie kontaktieren, um die Rückerstattung vorzunehmen.