Du har 0 varer i din handlekurv.

Kundevognen er tom.

Sum varer
  • Europas største golfvarehus
  • Internettsalg siden 1998
  • Prøv på i 30 dager

Kjøpsvilkår


BETALING

I samarbeid med Klarna tilbyr vi fakturabetaling, delbetaling, kontokortbetaling samt direktebetaling. Nedenfor kan du lese om hva som gjelder for de respektive betalingsmåter.

FÅ FØRST. BETAL SENERE

Når du betaler via Klarna faktura handler du trygt og enkelt. Du behøver aldri oppgi dine kortopplysninger, og betaler alltid etter at du har fått din bestilling. Betaling mot Klarna faktura med 14 dagers betalingstid fra fakturadato. Ingen fakturagebyr tilkommer. Fakturaen sendes til deg med e-post i forbindelse med at ordren sendes fra vårt lager. En påminningsavgift tilkommer ved uteblitt betaling. Når du velger faktura overtar Klarna retten til å få betalt og din betaling av fakturaen går dermed til Klarna.

BETAL DIREKTE

Med Klarnas Betal direkte kan du gjennomføre en betaling fra din bankkonto. Om du tidligere har registrert din bankkonto for direktebetaling hos oss (med en autogirofullmakt), enten via Klarnas kundeportal eller i forbindelse med et kjøp, så holder det at du godkjenner betalingen med Mobil BankID. Har du ennå ikke registrert deg for direktebetaling så kan du gjøre det med noen enkle steg og bekrefte med Mobil BankID. Vi deler aldri dine bankopplysninger med noen utenom banken din.

DELE OPP

Dette er betalingsmåten for deg som vil dele opp betalingen din over en kortere periode. Foruten at du alltid får hjem varene dine før du betaler, samler du alle dine kjøp på én konto. Dette gjelder også om du har handlet i flere ulike butikker via Klarna Konto. Det betyder en eneste faktura, uansett antall kjøp.

KORT

Sikker kortbetaling med VISA og Mastercard/Eurocard samt American Express. Ingen kortgebyrer tilkommer. Ingen kortopplysninger lagres hos oss, de lagres hos vår samarbeidspartner Klarna. Kortbetalinger som håndteres av Klarna er PCI-DSS-sertifiserte og garanterer hurtig og sikker betaling.

Ordrebekreftelse

Når du har gjennomført ditt kjøp sendes en ordrebekreftelse til din mail. Får du ingen ordrebekreftelse samme dag som du har gjort din bestilling ber vi deg kontakte oss, da det kan bety at du har skrevet inn feil e-postadresse. Når dine varer er pakket sendes en bekreftelse via mail. Du får deretter en SMS når pakken er klar til å hentes på utdelingsstedet. Har du valgt Klarna som betalingsmåte, får du også en faktura via din epost.

Personopplysninger

Kundenummer oppnås vid første kjøpstransaksjon. Dine oppgitt opplysninger (personnummer, navn, adresse, tlf. osv.) lagres i Dormy Golfs kunderegister. Opplysningene beskyttes i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og oppgis aldri til tredjepart. Dine opplysninger benyttes kun av Dormy Golf for å lette vår kundekontakt. Les vår fullstendige personvernpolicy her. I forbindelse med ditt første kjøp på dormy.com, vil du automatisk meldes inn som medlem. Les våre fullstendige medlemsvilkår her.

Adresse

Dormy Golf & Fashion Aktiebolag
Org.nr 556486-7637
Salamandervägen 29
702 36 Örebro

Pakke som ikke hentes ut

Har du en levert pakke som du ikke har hentet ut sendes den tilbake til oss etter 14 dager. Om vi får tilbake pakke som ikke er blitt utløst fra Posten, forbeholder Dormy Golf seg retten til å debitere kostnaden for returfrakt, ekspedisjonsavgift og håndteringskostnader (for tiden 250 NOK). Uavhentet pakke omfattes ikke av angreretten.

Reklamasjoner

Er levert vare feil eller skadet kan du reklamere den. Vi ber deg først registrere ditt ærend digitalt på dormy.com/no/retur. Vår kundetjeneste vil deretter komme tilbake til deg for videre skritt i saken. Garantien omfatter ikke transportkostnader. Vid eventuell tvist følger vi den Allmenne reklamasjonsnemndens beslutning.

Annet

Vi følger konsumentsverkets regler for e-handel og returer. Du må være over 18 år for å handle hos oss. Alle priser er inkl. MVA. Vi reserverer oss for sluttsalg samt for eventuelle pris- og korrekturfeil. Av tekniske årsaker kan fargene på hjemmesiden avvike noe fra virkeligheten.

Mypack Collect

Mypack Collect (tidl. Postpakke) innebærer at du henter pakken på ditt nærmeste servicested. Til Norge sender vi fraktfritt om du bestiller varer for mer enn 2000 NOK. Frakten er 129 NOK for ordrer under 2000 NOK. SMS-avisering sendes ut så snart pakken er klar til å hentes. Har du ikke angitt et korrekt mobilnummer ved bestillingen så får du en papirmelding i postkassen noen dager senere.

Leveringstider

Leveringstiden er vanligvis 2-6 arbeidsdager til Norge. Om varen du har bestilt er en bestillingsvare er leveringstiden ca 14 dager.

14 dagers åpent kjøp

Du har full bytte- og returrett innen 14 dager fra du har fått varen. Du kan velge å bytte til en annen vare eller få pengene tilbake. Før du sender tilbake din retur ber vi deg først registrere ditt ærend digitalt på dormy.com/no/retur. Der vil du gis mulighet til å få en returfraktseddel sendt deg på mail som du kan skrive ut og benytte når du sender tilbake. Har du ikke mulighet til selv å skrive ut returseddelen går det bra å ringa vår kundetjeneste så kan de sende en i posten. Returfrakten koster 99 NOK og denne summen trekkes fra vareverdien når vi betaler tilbake penger til deg. En vare som sendes tilbake må være ubrukt og innpakket i originalpakningen. Etiketter skal sitte igjen på klesplagg. Forsendelsen skal emballeres godt og tenk på at du som kunde er ansvarlig for returen, så ta gjerne vare på innleveringskvitteringen fra postkontoret. Det er ikke tillatt åt sette en fraktseddel rett på originalkartongen på f. eks. sko, den blir da skadet og vi kan ikke godkjenne returen.

30 dager på jernsett

Det viktigste for oss i Dormy er at du er helt fornøyd. Når du kjøper et jernsett av oss er ikke kjøpet avsluttet før du har prøvd og godkjent alle jernkøllene. Du har 30 dager på deg til å prøve dem. Om du ikke er fornøyd innen den tiden, hjelper vi deg med å finne et nytt sett, eller så får du pengene tilbake. Kontakt Dormy Golf på 08 00 24 800 for informasjon om hvordan du skal gå frem.

Reklamasjoner

Er levert vare feil eller skadet kan du reklamere den. Vi ber deg først registrere ditt ærend digitalt på dormy.com/no/retur. Vår kundetjeneste vil deretter komme tilbake til deg for videre skritt i saken. Garantien omfatter ikke transportkostnader. Ved eventuell tvist følger vi den Allmenne reklamasjonsnemndens beslutning.

Tilbakebetaling ved kortkjøp

Tilbakebetaling skjer når vi har tatt imot den returnert varen. Vi setter da tilbake det aktuelle beløpet på din Visa/MasterCard/American Express. Det kan ta mellom to og fem bankdager før pengene vises på kontoen.

Tilbakebetaling ved faktura

Dersom du har valgt faktura og ønsker å returnere eller bytte en vare, har du som kunde likevel ansvar for å betale fakturaen innen forfallsdato. Ellers kommer Klarna til å debitere deg et påminningsgebyr. Hvis det dreier seg om en retur og du har betalt inn pengene til Klarna vil Klarna kontakte deg for å gjennomfører tilbakebetalingen.

Returadresse

Dormy Golf
Returer
Salamandervägen 29
702 36 Örebro
Sverige