Förlängt öppet köp till 6 januari 2025
Fraktfritt över 1000
Bonus på alla dina köp
Prova järnset i 30 dagar
Nedan villkor gäller för dig som handlar hos Dormy Golf i Frankrike.
Vi använder oss av Klarna Checkout som erbjuder säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade och garanterar snabb och säker betalning. Vi reserverar oss för ändringar som Klarna kan ändra i deras villkor.
I nuläget så erbjuder vi inte betalning via faktura utan endast direktbetalning via kort.
När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din mejl. Får du ingen orderbekräftelse samma dag som du gjort din beställning ber vi er kontakta oss, då det kan betyda att du skrivit in fel e-postadress. När dina varor är packade skickas en bekräftelse via e-post. Du får sedan ett sms när paketet finns att hämtas på utlämningsstället. I ditt leveransbekräftelse-mejl medföljer en länk till ditt kvitto/garantibevis, som du även hittar under ”Kvitton” på din Mitt Dormy-sida.
Kundnummer erhålles vid första köptillfället. Dina lämnade uppgifter (personnummer, namn, adress, tel o s v) lagras i Dormy Golfs kundregister. Uppgifterna skyddas enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och lämnas aldrig ut till tredje part. Dina uppgifter används endast av Dormy Golf för att underlätta vår kundkontakt.
Har du ett levererat paket som du inte hämtat ut skickas det tillbaka till oss efter 14 dagar. Om vi får tillbaka paket som ej blivit utlösta från ditt postombud, förbehåller sig Dormy Golf rätten att debitera kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader (25 €.). Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Dormy Golf International AB
Org.nr 559252-9191
Salamandervägen 29
702 36 Örebro
Ditt paket levereras med DHL, när du placerar din beställning via vår hemsida så kommer du ha möjlighet att välja önskat utlämningsställe. När ditt paket är packat och skickas från vårt centrallager så kommer du kontaktas av DHL via SMS/E-post. Du kan då välja ytterligare leveransmetoder för ditt paket, om DHL erbjuder det för din adress.
För köp med ett varuvärde på mer än 79€ så erbjuder vi fri fraktkostnad till Frankrike. För
beställningar under 79€ så är fraktkostnaden 10€. Väljer du att returnera din order eller delar av den så tillkommer en returfraktkostnad på 10€.
Leveranstiden är vanligtvis 2–6 arbetsdagar. Om varan du beställt är en beställningsvara är leveranstiden ca 14 dagar.
Ibland blir det inte som man har tänkt sig och du som kund har full returrätt inom 14 dagar efter att du mottagit din order. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att produkten fungerar. Skulle du inte känna dig nöjd och vill skicka tillbaka en eller flera produkter till oss så registrerar du din retur digitalt på dormy.com/sv/returer. Och använder sedan den returfraktsedel som du fick med i paketet ifrån oss. Returfrakten kostar 10€ och den summan dras av från varuvärdet när vi betalar tillbaka pengar till dig. En vara som skickas tillbaka måste vara oanvänd, doftfri och förpackad i originalförpackningen. Etiketter skall sitta kvar på klädesplagg. Försändelsen skall emballeras väl och tänk på att du som kund är
ansvarig för returen så spara gärna inlämningskvittot från postombudet. Det är inte tillåtet att sätta en fraktsedel direkt på originalkartongen på tex skor, den blir då skadad och vi kan ej godkänna returen.
Lägg i så fall en ny order direkt på vår hemsida och skicka tillbaka den gamla, så slipper du ledtider i processen. Vi bjuder dessutom på frakten vid en ny order inom sju dagar från det att returen har registrerats på vår retursida.
Har du några frågor är du alltid välkommen att höra av dig till vår kundtjänst på +4610-199 24 26 eller [email protected]
Det viktigaste för oss på Dormy är att du är helt nöjd. När du köper ett järnset av oss är ditt köp därför inte avslutat förrän du har provat och godkänt alla järnklubbor. Du har 30 dagar på dig att prova. Om du inte är nöjd inom den tiden hjälper vi dig att hitta ett nytt set, eller så får du pengarna tillbaka. Kontakta vår kundtjänst på +4610-199 24 26 eller [email protected] för information om hur du går tillväga.
Så fort som din retur har nått oss och vi har
hanterat den så kontaktas Klaras för en kreditering av det berörda beloppet.
Har du betalt din order med kort så återbetalas pengarna till samma konto inom
ett par dagar. Normal handläggningstid från att du skickar tillbaka din
retur tills du får din återbetalning är 10–14 dagar. Du får ett mejl ifrån oss
så snart som vår returavdelning hanterat din retur.
Om den levererade produkten är defekt eller skadad kan du skicka ett klagomål om den.
Registrera först ditt problem digitalt på dormy.com. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att fortsätta ditt klagomål. Garantin täcker inte fraktkostnader. Vid eventuella tvister kommer vi att följa Konsumenttvistnämndens beslut.
Dormy Golf Returer
Salamandervägen 29
702 36 Örebro
Sverige