Fortryd køb

Nogle gange bliver det ikke, som man havde tænkt, og det forstår vi. Her kan du nemt give os besked om, at du ønsker at fortryde et køb. Du har ret til at fortryde dit køb på dormy.com inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. Når du har registreret din fortrydelse, modtager du en bekræftelse via e-mail. Hvis din ordre endnu ikke er begyndt at blive pakket, kan du i stedet annullere købet via knappen Annuller min ordre nederst i ordrebekræftelsen, som du har modtaget via e-mail.

Hvis ordren allerede er blevet pakket eller afsendt, skal du fortryde købet her og sende varen tilbage til os. Udfyld den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen, samt dit ordrenummer. Ordrenummeret finder du i din leveringsbekræftelse og det begynder med A eller N. Du må gerne åbne emballagen og kontrollere produktet, men du kan blive ansvarlig for en eventuel værdiforringelse, hvis varen eller originalemballagen er blevet håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.