Hintatakuu

DORMY.COM-VERKKOKAUPAN KANSAINVÄLINEN HINTATAKUU

Jos 14 päivän sisällä ostopäivästä löydät dormy.com/fi-verkkokaupasta ostamasi tuotteen edullisemmin kilpailevasta fyysisestä myymälästä tai verkkokaupasta, jonka kotipaikka on Suomessa, maksamme sinulle erotuksen takaisin. Tämä kattaa kaiken myynnin pois lukien konkurssimyynnit. Hintatakuu koskee myös saman 14 päivän jakson sisällä dormy.se/fi-verkkokaupasta ostettuja tuotteita.

Sinun tulee voida osoittaa edullisempi hinta esimerkiksi esittämällä meille asiakaslehti, katalogi tai ilmoitus, jossa tuote on myynnissä edullisempaan hintaan. Tuotteen on oltava sama, eli sen värin, koon, valmistustavan, vuosimallin ja pakkauksessa olevan kappalemäärän tulee olla sama. Sen on myös oltava ostettavissa myymälästä tai verkkokaupasta, josta löysit hinnan, eikä se saa esimerkiksi olla loppu varastosta. Hintatakuu koskee käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita. Hintaero hyvitetään kuittia vastaan.

HINTATAKUUN HYÖDYNTÄMINEN

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]. Kirjoita otsikkoon ”Hintatakuu” ja tilauksesi numero. Kerro, mitä tuotetta asia koskee. Anna lisäksi linkki toiseen myymälään, jotta voimme todentaa, että tuote on sama ja sen hinta sisältää toimituskulut, ja että tuotetta on saatavilla varastossa. Jos löysit tuotteen fyysisestä myymälästä tai ilmoituksesta, voit lähettää meille kuvan ilmoituksesta, jossa näkyvät tuotteen täydelliset tiedot, sekä kyseisen myymälän yhteystiedot. Maksamme sinulle erotuksen tarkistettuamme hinnan ja varastotilanteen.

Selvennykseksi:

• Takuu on voimassa 14 päivän ajan sivulla dormy.com/fi tilaamiesi tuotteiden tilaushetkestä alkaen.
• Takuu koskee vain myymälöitä ja verkkokauppoja, joiden kotipaikka on Suomessa, ja jotka myyvät eurohintaisia tuotteita Suomessa asuville asiakkaille. (Yrityksen tulee siis sijaita Suomessa).
• Takuu koskee vain tuotteita, jotka ovat ostettavissa myymälästä tai verkkokaupasta, josta asiakas on löytänyt edullisemman hinnan. Tuote ei siis saa olla loppu varastosta.
• Asiakkaan tulee voida osoittaa edullisempi hinta esimerkiksi esittämällä meille asiakaslehti, katalogi tai ilmoitus, jossa tuotteen hinta on edullisempi.
• Takuu on voimassa myös silloin, jos kilpailijan hinta on kampanjahinta.
• Takuu koskee täsmälleen samaa tuotetta, eli sen värin, koon, valmistustavan, vuosimallin ja pakkauksessa olevan kappalemäärän tulee olla sama.
• Takuu ei koske konkurssimyyntejä.
• Takuu koskee käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita. Hintaero hyvitetään kuittia vastaan.
• Takuu koskee myös saman 14 päivän jakson sisällä dormy.com/fi-verkkokaupasta ostettuja tuotteita.
• Maksamme erotuksen takaisin tarkistettuamme hinnan.
• Hintatakuuseen tulee vedota sen voimassaoloaikana, jotta sitä voidaan soveltaa. Sinun tulee siis ottaa meihin yhteyttä 14 päivän sisällä.
• Hintatakuu ei koske toimituskuluja.
• Takuu koskee vain tuotteen ilmoitettua tai tarjoushintaa. Henkilökohtaisten alennuskoodien tai vastaavien käyttämisen jälkeinen hinta ei siis kuulu hintatakuun piiriin.