Myyntiehdot

Maksutapa

MAKSAMINEN

Tarjoamme yhteistyössä Kustom kanssa mahdollisuuden laskulla tai luottokortilla maksamiseen, osamaksuun ja suoramaksuun. Tietoja näistä maksutavoista saat alta.

KOKEILE ENSIN. MAKSA MYÖHEMMIN.

Klarna-laskulla maksaessasi kaupankäynti on turvallista ja helppoa. Sinun ei koskaan tarvitse antaa korttitietojasi, ja maksat aina vasta, kun olet saanut tilauksesi. Maksu Klarna-laskua vastaan 14 päivän maksuajalla laskun päiväyksestä. Laskusta ei koidu lisämaksuja. Saat laskun sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään varastostamme. Maksamattomasta laskusta seuraa muistutusmaksu. Kun valitset maksutavaksi laskun, Klarna ottaa itselleen oikeuden olla maksun vastaanottavana osapuolena. Maksusuorituksesi kohdistuu siten Klarnalle.

MAKSA HETI

Kustom suoramaksulla voit suorittaa maksun suoraan pankkitililtäsi. Jos olet aiemmin rekisteröinyt pankkitilisi suoramaksua varten (Autogiro-suostumuksella), joko Kustom asiakasportaalin kautta tai ostotapahtuman yhteydessä, sinun tulee vain hyväksyä maksu Mobilt BankID -tunnuksella. Jos et ole vielä rekisteröitynyt suoramaksuun, voit tehdä sen helposti ja vahvistaa maksun sitten Mobilt BankID:llä. Emme koskaan anna pankkitietojasi millekään pankkisi ulkopuoliselle taholle.

PILKO MAKSU

Osamaksutapa sopii kaikille, jotka haluavat pilkkoa tietyltä ajanjaksolta kertyneen laskun pienempiin osiin. Saat tilaamasi tuotteet aina kotiisi ennen maksua ja keräät kaikki ostoksesi yhdelle tilille. Se onnistuu, vaikka olisit tehnyt ostoksia useissa eri kaupoissa Klarna-tilisi kautta. Saat siten vain yhden ainoan laskun riippumatta ostojen lukumäärästä.

KORTTI

Turvallinen korttimaksu VISAn, Mastercardin/Eurocardin sekä American Expressin kautta. Korttimaksusta ei koidu ylimääräisiä maksuja. Emme säilytä korttitietoja, vaan yhteistyökumppanimme Kustom tallentaa ne. Kustom toteuttamat korttimaksut ovat PCI-DSS-sertifioituja, nopeita ja turvallisia.

Kaupan ehdot

Tilausvahvistus

Kun olet tehnyt ostoksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos et saa tilausvahvistusta samana päivänä, kun olet tehnyt tilauksen, ota meihin yhteyttä. Olet saattanut kirjoittaa sähköpostiosoitteesi väärin. Kun tilauksesi on pakattu, lähetämme sinulle siitä vahvistuksen sähköpostitse. Saat tekstiviestin, kun pakettisi on haettavissa noutopisteestä. Jos valitsit maksutavaksi Kustom, saat sähköpostiisi myös laskun.

Henkilötiedot

Asiakasnumero luodaan ensimmäisen ostotapahtuman yhteydessä. Antamasi henkilötiedot (henkilötunnus, nimi, osoite, puhelinnumero jne.) tallennetaan Dormy Golfin asiakasrekisteriin. Tiedot suojataan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, eikä niitä koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. Henkilötietosi ovat vain Dormy Golfin käytössä asiakasyhteydenpidon helpottamiseksi. Lue tästä täydet tietosuojaperiaatteemme. Tehdessäsi ensimmäisen ostoksesi dormy.com-sivustolla sinut lisätään automaattisesti jäseneksi. Lue täydet jäsenehtomme tästä.

Noutamaton paketti

Jos sinulle on toimitettu paketti, joka jää noutamatta, se lähetetään takaisin meille 14 päivän kuluttua. Jos saamme takaisin paketin, jota ei ole noudettu postista, Dormy Golf pidättää itsellään oikeuden laskuttaa palautusmaksun, toimitusmaksun ja käsittelykulut (n. 25 €). Peruutusoikeus ei koske noutamattomia paketteja.

Reklamaatiot

Jos toimitettu tuote on viallinen tai vahingoittunut, voit lähettää siitä reklamaation. Rekisteröi ongelma ensin digitaalisesti osoitteessa dormy.com/fi/palautukset. Asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä reklamaation jatkamiseksi. Takuu ei kata kuljetusmaksuja. Mahdollisissa kiistoissa noudatamme kuluttajariitalautakunnan päätöksiä.

Muuta

Noudatamme verkkokaupassa ja palautuksissa kuluttajaviraston ohjeita. Vain yli 18-vuotiaat asiakkaat voivat ostaa tuotteitamme. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden loppuunmyynteihin sekä mahdollisiin hinta- ja kirjoitusvirheisiin. Verkkosivuilla esitetyt värit voivat teknisistä syistä poiketa hieman tuotteiden todellisista väreistä.

Osoite

Dormy Golf Finland Ab
Org.nr 2902749-3
Salamandervägen 29
702 36 Örebro

Toimitukset

Toimitusajat

Toimitusaika Suomessa on yleensä 2–6 arkipäivää. Jos tilaamasi tuote on varastosta loppunut tilaustuote, sen toimitusaika on noin 14 päivää. Valitettavasti emme voi tarjota toimituksia Ahvenanmaalle.

Mypack Collect

Mypack Collect (ent. Postipaketti) -toimitus tarkoittaa, että noudat paketin lähimmästä palvelupisteestäsi. Saat Suomen sisällä ilmaisen toimituksen, jos tilaat tuotteita yli 99 euron arvosta. Alle 99 euron arvoisten tilausten toimitusmaksu on 9 €. Saat tekstiviestin, kun pakettisi on noudettavissa. Jos et ole antanut meille oikeaa matkapuhelinnumeroa tilauksesi yhteydessä, saat ilmoituksen paketista kirjeitse muutaman päivän sisällä.

Budbee

Toimitus tapahtuu kotiisi arkipäivisin klo. 17:00-22:00. Budbeen kautta pystyt seuraamaan tilaustasi reaaliajassa ja saada täsmällisen toimitusajan. Budbeelta saamassasi tekstiviestissä sinulla on mahdollisuus vaihtaa toimituspäivää ja säätää toimitusta tarpeidesi mukaan. Ennalta valittuna vaihtoehtona on jättää paketti ovesi eteen, jolloin vastaat itse siitä sen jälkeen, kun jakaja on sen ovelle tuonut. Budbeelta saamasi tekstiviestin kautta voit vaihtaa ennalta valittua vaihtoehtoa, jolloin jakaja soittaa ovikelloa ja ojentaa paketin sinulle. Jos et avaa ovea, paketti jätetään oven ulkopuolelle.

Vaihto ja Palautus

14 päivän avoin kauppa

Sinulla on täysi vaihto- ja palautusoikeus 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Voit vaihtaa tuotteen toiseen tai pyytää rahasi takaisin. Olet vastuussa tuotteiden arvonmenetyksestä, mukaan lukien alkuperäinen pakkaus, joka aiheutuu käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Rekisteröi toimenpide ensin digitaalisesti osoitteessa dormy.com/fi/palautukset ennen kuin palautat tuotteen. Palautuksen toimituskulut ovat 7.9 €. Summa vähennetään tuotteen arvosta, kun maksamme rahasi takaisin. Palautetun tuotteen on oltava käyttämätön, hajusteeton ja pakattu alkuperäispakkaukseensa. Siksi pyydämme sinua pidättäytymään kaikenlaisten hajusteiden käytöstä, kun sovitat tilattuja vaatteita, sillä ne voivat aiheuttaa terveysongelmia. Lappujen tulee olla kiinni vaatteissa. Lähetyksen tulee olla hyvin pakattu. Muista, että olet asiakkaana vastuussa palautuksesta, joten säästä postista saamasi lähetyskuitti. Lähetyslomaketta ei saa kiinnittää suoraan alkuperäispakkauksen, kuten kenkälaatikon päälle, sillä silloin pakkaus vahingoittuu emmekä voi hyväksyä palautusta.

Rautamailasetille 30 päivän kokeilujakso

Meille Dormyllä on tärkeintä, että olet täysin tyytyväinen. Kun ostat meiltä rautamailasetin, ostotapahtumasi ei pääty, ennen kuin olet testannut ja hyväksynyt kaikki rautamailat. Saat 30 päivää aikaa testata mailoja. Jos et ole niihin tyytyväinen, autamme sinua löytämään uuden setin, tai saat rahasi takaisin. Ota yhteyttä Dormy golfiin soittamalla numeroon 08 00 14 57 57, niin kerromme, miten sinun tulee edetä.

Reklamaatiot

Hyvitysmaksu korttiostolla

Maksamme sinulle hyvityksen, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Siirrämme silloin oikean summan takaisin Visa/MasterCard/American Express -kortillesi. Voi kestää 2–5 pankkipäivää, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi.

Hyvitysmaksu laskulla

Jos olet valinnut maksutavaksi laskun ja haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, sinulla on asiakkaana silti velvollisuus maksaa lasku eräpäivään mennessä. Muuten Kustom perii sinulta muistutusmaksun. Jos kyseessä on palautus ja olet maksanut ostoksen Kustom, Kustom ottaa sinuun yhteyttä hyvityksen maksamista varten.

Palautusosoite

Dormy Golf, Returer

Salamandervägen 29

702 36 Örebro

Sweden