Palautukset

Joskus tuote ei ole sellainen kuin on ajatellut ja silloin sen voi tietenkin palauttaa meille.

Rekisteröimällä palautuksesi voit tehdä uuden tilauksen täysin ilman toimituskuluja 7 päivän sisällä, jos esimerkiksi halusit vaihtaa tuotteen, joka ei sopinut. Tai jos haluat ostaa jotain muuta.

Täytäthän tilauksen yhteydessä käytetty sähköpostiosoite sekä tilausnumerosi, jonka sait toimitusvahvistuksessa (AXXXXXXX).

Palautusohjeet

Huomioitavaa palauttaessa:

• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, hajuton ja pakattuna alkuperäispakkaukseensa.
• Alkuperäispakkaus tuotteen kanssa tulee pakata huolellisesti ulkopakkaukseen. Voit mielellään käyttää samaa pakkausta, jossa tuote toimitettiin.
• Kaikkien vaatteiden etikettien tulee olla paikallaan. Ei ole sallittua kiinnittää palautustarraa suoraan alkuperäispakkaukseen, esimerkiksi kenkälaatikkoon, sillä se vahingoittaa pakkausta.
• Palautuskulut ovat 7,90 €, ja tämä summa vähennetään tuotteen arvosta, kun palautamme rahasi.

Haluatko vaihtaa tuotteen?

Tee siinä tapauksessa uusi tilaus suoraan sivustolta ja lähetä vanha tuote takaisin. Näin vältyt ylimääräisiltä käsittelyajoilta.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen uuteen tilaukseen, jos teet sen seitsemän päivän sisällä palautuksen rekisteröimisestä.

Valitettavasti emme voi käsitellä palautusten mukana mahdollisesti lähetettyjä viestejä, joten älä sisällytä niitä palautukseen. Tee sen sijaan uusi tilaus suoraan verkkosivustollamme.

Tunnistaudu asiakasnumerolla, viimeisimmän tilauksesi numerolla tai henkilötunnuksellasi kassalla, jolloin uusi tilauksesi rekisteröidään automaattisesti.

Jos haluat lisätietoja avokaupasta tai reklamaatioista, voit lukea myyntiehdot täältä.

Asiakaspalvelu