Förlängt öppet köp till 6 januari 2025
Fraktfritt över 1000
Bonus på alla dina köp
Prova järnset i 30 dagar
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Nedan kan ni läsa om vad som gäller för respektive betalsätt.
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått din beställning. Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid från fakturadatum. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas till dig med e-post i samband med att ordern skickas från vårt lager. En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för 60 kronor eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. När du väljer faktura övertar Klarna rätten att få betalt och din betalning av fakturan går därmed till Klarna.
Med Klarnas Betala direkt kan du genomföra en betalning från ditt bankkonto. Om du tidigare registrerat ditt bankkonto för direktbetalning hos oss (med ett autogiromedgivande), antingen via Klarnas kundportal eller i samband med ett köp, så räcker det att du godkänner betalningen med Mobilt BankID. Har du ännu inte registrerat dig för direktbetalning så kan du göra det med några enkla steg och bekräfta med Mobilt BankID. Vi delar aldrig dina bankuppgifter med någon förutom din bank.
Detta är betalsättet för dig som vill dela upp din betalning över en kortare period. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna Konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade och garanterar snabb och säker betalning.
När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din mejl. Får du ingen orderbekräftelse samma dag som du gjort din beställning ber vi er kontakta oss, då det kan betyda att du skrivit in fel e-postadress. När dina varor är packade skickas en bekräftelse via mail. Du får sedan ett sms när paketet finns att hämtas på utdelningsstället. I ditt leveransbekräftelse-mejl medföljer en länk till ditt kvitto/garantibevis, som du även hittar under Kvitton på din Mitt Dormy-sida. Har du valt Klarna som betalsätt, får du även en faktura via din epost.
Kundnummer erhålles vid första köptillfället. Dina lämnade uppgifter (personnummer, namn, adress, tel o s v) lagras i Dormy Golfs kundregister. Uppgifterna skyddas enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och lämnas aldrig ut till tredje part. Dina uppgifter används endast av Dormy Golf för att underlätta vår kundkontakt.
Har du ett levererat paket som du inte hämtat ut skickas det tillbaka till oss efter 7-dagar. Om vi får tillbaka paket som ej blivit utlösta från Posten, förbehåller sig Dormy Golf rätten att debitera kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader (fn 250 SEK). Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Är levererad vara felaktig eller skadad kan du reklamera den. Om du inte har möjlighet att komma till nått av våra varuhus ber vi dig först maila in ditt ärende på [email protected]år kundtjänst kommer sedan återkomma till dig för vidare åtgärd i ärendet. Kvittot som du kommer åt via länken i ditt leveransbekräftelse-mejl eller via Mitt Dormy är ditt garantibevis. Garantin omfattar ej transportkostnader. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut.
Vi följer konsumentsverkets regler för e-handel och returer. Man måste vara över 18 år för att handla av oss. Alla priser är inkl. Moms. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella pris och korrekturfel. Av tekniska skäl kan färgerna på hemsidan avvika något från verkligheten.
Dormy Golf & Fashion Aktiebolag
Org.nr 556486-7637
Salamandervägen 29
702 36 Örebro
Inom Sverige skickar vi fraktfritt till postombud om du beställer varor för mer än 1000 SEK. Frakten är 99 SEK för orders under 1000 SEK.
Mypack Collect (f.d. Postpaket) innebär att du hämtar paketet på det serviceställe du själv valt i kassan. Sms-avisering skickas ut så snart paketet finns att hämtas. Har du inte angett ett korrekt mobilnummer vid beställningen så får du en pappersavi i brevlådan några dagar senare. Vid uthämtning skall giltig legitimation uppvisas. Hämtas paketet av ombud krävs uppvisande av såväl din som ombudets giltiga legitimation.
Leveranstiden är vanligtvis 2-3 arbetsdagar inom Sverige och 4-7 arbetsdagar i övriga Norden. Om varan du beställt är en beställningsvara är leveranstiden ca 14 dagar.
Med hemleverans får du paketet levererat direkt hem till dörren. Hemleverans är en tilläggstjänst som vi erbjuder till en fraktkostnad på 99 kr. Just nu fraktfritt på orders över 1000 kr.
Du aviseras via ett SMS så fort ditt paket är redo för utkörning och då väljer du dag och tid för leveransen enligt vad som gäller för orten du bor på. Utkörning bokas genom att besvara SMS'et och ange vilket alternativ som passar dig bäst. Leveransen sker med tidsbegränsande leveransfönster om 2–3 timmar. Leveranstid 2-3 arbetsdagar
Leverans med bud hem till dig vardagkvällar mellan kl. 17-22. Med Budbee kan du följa din leverans i realtid på kartan och få en mer exakt leveranstid. I SMS:et från Budbee får du möjlighet att byta dag för din leverans och anpassa leveransen så den passar dig. Förhandsvalet är att paketet lämnas utanför din dörr och du är själv ansvarig från och med att chauffören lämnat leveransen. Men i SMS:et från Budbee kan du själv ändra förhandsvalet till att chauffören istället ringer på dörren och lämnar över paketet till dig. Skulle du inte besvara samtalet kommer paketet lämnas utanför din dörr.
Leveranstid 1-2 arbetsdagar. Fraktkostnad på 99 kr. Just nu fraktfritt på orders över 1000 kr.
Du som konsument har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom en period av 14 dagar från det att du mottagit varan. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att produkten fungerar. Du som konsument är däremot ansvarig för en eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion. För att tillämpa ångerrätten får du gärna fylla i vårt digitala formulär som du hittar här eller Konsumentverkets ångerblankett som du hittar här. När du meddelat oss att du önskar nyttja ångerrätten har du 14 dagar på dig att returnera varan.
Du har full returrätt inom 14 dagar från att du har fått varan. Du kan välja att byta till annan vara eller få pengarna tillbaka. Du väljer själv i fall du önskar att returnera din vara i butik eller skicka in din produkt. Varor som är köpta i vår outlet i Ängelholm kan dock bara returneras i Ängelholm. Om du vill skicka in din retur ber vi dig först registrera ditt ärende digitalt på dormy.se/returer. Returfrakten kostar 69 kr och den summan dras av från varuvärdet när vi betalar tillbaka pengar till dig. En vara som skickas tillbaka måste vara oanvänd och förpackad i originalförpackningen. Etiketter skall sitta kvar på klädesplagg. Försändelsen skall emballeras väl och tänk på att du som kund är ansvarig för returen så spara gärna inlämningskvittot från postombudet. Det är inte tillåtet att sätta en fraktsedel direkt på originalkartongen på tex skor, den blir då skadad och vi kan ej godkänna returen.
Det viktigaste för oss på Dormy är att du är helt nöjd. När du köper ett järnset av oss är ditt köp därför inte avslutat förrän du har provat och godkänt alla järnklubbor. Du har 30 dagar på dig att prova. Om du inte är nöjd inom den tiden hjälper vi dig att hitta ett nytt set, eller så får du pengarna tillbaka. Kontakta vår kundtjänst på 019-20 95 00 eller [email protected] för information om hur du går tillväga.
Ibland blir det inte riktigt som man har tänkt sig och då går det självklart bra att returnera varan till oss. Du använder då retursedeln som du fick med i ditt paket. Returfrakten kostar 69 kr och den summan dras av från varuvärdet när vi betalar tillbaka pengarna till dig. Försändelsen skall emballeras väl och tänk på att du som kund är ansvarig för returen så spara gärna inlämningskvittot från postombudet.
Om du fått ditt paket levererat med Budbee så beställer du en upphämtning av returen av Budbee. Detta görs via ett sms som de skickar ut dagen efter leveransen.
Lägg i så fall en ny order direkt på sidan och skicka tillbaka den gamla, så slipper du ledtider i processen. Vi bjuder dessutom på frakten vid en ny order inom sju dagar från det att returen har registrerats på vår retursida.
Har du några frågor är du alltid välkommen att höra av dig till vår kundtjänst på 019-20 95 00 eller [email protected].
Så fort som din retur har nått oss och vi har hanterat den så kontaktas Klaras för en kreditering av det berörda beloppet. Har du valt Klarnafaktura som betalning så kommer du få en återbetalning till samma konto som du betalde din faktura ifrån. Har du inte hunnit att betala din faktura än eller pausat den så kommer du få en ny uppdaterat faktura mejlad till dig när vi har hanterat returen. Du som kund är alltid ansvarig för att betala fakturan inom förfallodatum. Annars kommer Klarna att debitera dig en påminnelseavgift.
Så fort som din retur har nått oss och vi har hanterat den så kontaktas Klaras för en kreditering av det berörda beloppet. Har du betalt din order med kort eller banköverföring så återbetalas pengarna till samma konto inom ett par dagar. Du får ett mejl ifrån oss så snart som vår returavdelning hanterat din retur.
Är levererad vara felaktig eller skadad kan du reklamera den. Om du inte har möjlighet att besöka något av våra varuhus ber vi dig först maila oss på [email protected]. Vår kundtjänst kommer sedan återkomma till dig för vidare åtgärd i ärendet. Kvittot som du kommer åt via länken i ditt leveransbekräftelse-mejl eller via Mitt Dormy är ditt garantibevis. Garantin omfattar ej transportkostnader. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut.
Dormy Golf, Returer
Salamandervägen 29
702 36 Örebro