Förlängt öppet köp till 6 januari 2025
Fraktfritt över 1000
Bonus på alla dina köp
Prova järnset i 30 dagar
Nedan villkor gäller för dig som handlar hos Dormy Golf i Spanien.
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Nedan kan ni läsa om vad som gäller för respektive betalsätt. Vi reserverar oss för ändringar som Klarna kan ändra i deras villkor.
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått din beställning. Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid från fakturadatum. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas till dig med e-post i samband med att ordern skickas från vårt lager. Det är gratis att använda Betala sen. Om du ännu inte har betalat Klarna inom den betalningsfrist som anges i betalningsinstruktionerna skickas en första påminnelse gratis via e-post med en ny betalningstid på 14 dagar. Med den andra påminnelsen kommer Klarna att ta ut en påminnelseavgift på 13.50 €. Vid köp under 20 € debiteras en påminnelseavgift på 7.50 €. Om betalning inte görs kan dessa kostnader för belopp upp till 2500 euro stiga till 15% av fakturabeloppet, med minst 40 euro. Påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. När du väljer faktura övertar Klarna rätten att få betalt och din betalning av fakturan går därmed till Klarna.
Med Klarnas Betala direkt kan du genomföra en betalning från ditt bankkonto. Om du tidigare registrerat ditt bankkonto för direktbetalning hos oss (med ett autogiromedgivande), antingen via Klarnas kundportal eller i samband med ett köp, så räcker det att du godkänner betalningen. Vi delar aldrig dina bankuppgifter med någon förutom din bank.
Detta är betalsättet för dig som vill dela upp din betalning över en kortare period. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna Konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. Den räntesats som gäller för betalning av avbetalningsköp är 10,99% och en administrationsavgift på 0,99 € per månad debiteras. Om du inte betalar lägsta belopp per månad i tid kommer Klarna ta ut dröjsmålsränta om löptiden överskrids. Dröjsmålsräntan är den lagstadgade räntan plus 12 procentenheter på årsbasis. Om du är sen med betalningen två månader i rad kommer Klarna att rapportera detta till kreditregistreringsbyrån BKR.
Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade och garanterar snabb och säker betalning.
När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din mejl. Får du ingen orderbekräftelse samma dag som du gjort din beställning ber vi er kontakta oss, då det kan betyda att du skrivit in fel e-postadress. När dina varor är packade skickas en bekräftelse via e-post. Du får sedan ett sms när paketet finns att hämtas på utdelningsstället. I ditt leveransbekräftelse-mejl medföljer en länk till ditt kvitto/garantibevis, som du även hittar under Kvitton på din Mitt Dormy-sida. Har du valt Klarna som betalsätt, får du även en faktura via din e-post.
Kundnummer erhålles vid första köptillfället. Dina lämnade uppgifter (personnummer, namn, adress, tel o s v) lagras i Dormy Golfs kundregister. Uppgifterna skyddas enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och lämnas aldrig ut till tredje part. Dina uppgifter används endast av Dormy Golf för att underlätta vår kundkontakt.
Har du ett levererat paket som du inte hämtat ut skickas det tillbaka till oss efter 14 dagar. Om vi får tillbaka paket som ej blivit utlösta från ditt postombud, förbehåller sig Dormy Golf rätten att debitera kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader (25 €.). Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Dormy Golf International AB
Org.nr 559252-9191
Salamandervägen 29
702 36 Örebro
Ditt paket levereras med DHL, när du placerar din beställning via vår hemsida så kommer du ha möjlighet att välja önskat upphämtningsställe. När ditt paket är packat och skickas från vårt centrallager så kommer du kontaktas av DHL via SMS/E-post. Du kan då välja ytterligare leveransmetoder för ditt paket, om DHL erbjuder det för din adress. Vi levererar ej beställningar till Kanarieöarna eller postnummer inom dessa postnummer serier: 35000-35999 och 38000-38999.
Fraktkostnader
För köp med ett varuvärde på mer än 79€ så erbjuder vi fri fraktkostnad till Spanien. För beställningar under 79€ så är fraktkostnaden 10€. Väljer du att returnera din order eller delar av den så tillkommer en returfraktkostnad på 10€.
Leveranstiden är vanligtvis 4–7 arbetsdagar. Om varan du beställt är en beställningsvara som inte finns i lager är leveranstiden ca 14 dagar.
Ibland blir det inte som man har tänkt sig och du som kund har full returrätt inom 14 dagar efter att du mottagit din order. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att produkten fungerar. Skulle du inte känna dig nöjd och vill skicka tillbaka en eller flera produkter till oss så registrerar du din retur digitalt på dormy.com/xx/returer. Och använder sedan den returfraktsedel som du fick med i paketet ifrån oss. Returfrakten kostar 10€ och den summan dras av från varuvärdet när vi betalar tillbaka pengar till dig. En vara som skickas tillbaka måste vara oanvänd, doftfri och förpackad i originalförpackningen. Etiketter skall sitta kvar på klädesplagg. Försändelsen skall emballeras väl och tänk på att du som kund är ansvarig för returen så spara gärna inlämningskvittot från postombudet. Det är inte tillåtet att sätta en fraktsedel direkt på originalkartongen på tex skor, den blir då skadad och vi kan ej godkänna returen.
Lägg i så fall en ny order direkt på vår hemsida och skicka tillbaka den gamla, så slipper du ledtider i processen. Vi bjuder dessutom på frakten vid en ny order inom sju dagar från det att returen har registrerats på vår retursida.
Har du några frågor är du alltid välkommen att höra av dig till vår kundtjänst på 4610-199 24 55 eller [email protected]
30-dagar på järnset
Det viktigaste för oss på Dormy är att du är helt nöjd. När du köper ett järnset av oss är ditt köp därför inte avslutat förrän du har provat och godkänt alla järnklubbor. Du har 30 dagar på dig att prova. Om du inte är nöjd inom den tiden hjälper vi dig att hitta ett nytt set, eller så får du pengarna tillbaka. Kontakta vår kundtjänst på 4610-199 24 55 eller [email protected] för information om hur du går tillväga.
Så fort som din retur har nått oss och vi har hanterat den så kontaktas Klarna för en kreditering av det berörda beloppet. Har du valt Klarnafaktura som betalning så kommer du få en återbetalning till samma konto som du betalde din faktura ifrån. Normal handläggningstid från att du skickar tillbaka din retur tills du får din återbetalning är 10–14 dagar därför rekommenderar vi att du antingen betalar din faktura till Klarna eller pausar den (vilket görs direkt i Klarnas app eller på deras hemsida). Så kommer du att bli återbetald så fort som din retur har hanterats. Du som kund är alltid ansvarig för att betala fakturan inom förfallodatum. Annars kommer Klarna att debitera dig en påminnelseavgift.
Så fort som din retur har nått oss och vi har hanterat den så kontaktas Klaras för en kreditering av det berörda beloppet. Har du betalt din order med kort eller banköverföring så återbetalas pengarna till samma konto inom ett par dagar. Du får ett mejl ifrån oss så snart som vår returavdelning hanterat din retur.
Om den levererade produkten är defekt eller skadad kan du skicka ett klagomål om den. Registrera först ditt problem digitalt på dormy.com. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att fortsätta ditt klagomål. Garantin täcker inte fraktkostnader. Vid eventuella tvister kommer vi att följa Konsumenttvistnämndens beslut.
Dormy Golf Returer
Salamandervägen 29
702 36 Örebro
Sverige