Fri fragt over 750 kr

Prisgaranti i 14 dage

Årlig bonus

Kundeservice på dansk

Retur og reklamation

Nogle gange går det ikke helt, som man havde tænkt sig, og i så fald kan du selvfølgelig returnere varen til os. Brug retursedlen, som fulgte med din pakke. Returfragten koster 59 DKK og dette beløb trækkes fra varens pris, når vi betaler pengene tilbage til dig. Hvis du har nogen spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 089–870 613 eller [email protected].

Budbee

Hvis du fik leveret din pakke med Budbee, bestiller du en afhentning af returneringen af Budbee. Dette gøres via en sms, som de sender ud dagen efter levering.

Vil du bytte en vare? I så fald skal du afgive en ny ordre direkte på sidan og sende den gamle tilbage – så slipper du for forsinkelser i processen. Vi betaler desuden for fragten ved en ny ordre inden for syv dage, fra returen er blevet registreret her. Identificer dig med kundenummer, dit seneste ordrenummer eller personnummer ved kassen, så sker dette automatisk.

Hvis du gerne vil have mere at vide om, hvad der gælder ved åbent køb og reklamationer, kan du læse vores salgsbetingelser her.

Udfyld venligst din kundeprofils e-mail og ordrenummer. Hvis du ikke har en kundeprofil, bedes du udfylde den e-mail, du brugte, da du bestilte. Dit ordrenummer kan findes i din leveringsbekræftelse (A1XXXXX).

Ting at overveje ved en returnering:

  • Mærkerne skal sidde på alt tøjet.
  • Den originale emballage med produktet skal være pakket godt ind i en forsendelsescontainer.
  • En returneret vare skal være ubrugt, lugtfri og pakket i den originale emballage.
  • Det er ikke tilladt at sætte en følgeseddel direkte på den originale æske på f.eks. sko, da det vil beskadige den.